100% legitieme software

Installatie & activatie garantie

Retouren

Retourvoorwaarden & bedenktijd

Retourneren is altijd mogelijk zo lang je de code niet is verzonden of opvraagt & binnen 30 dagen na aanschaf.

Licentie Shop verkoopt onder ander productcodes/licenties codes waarmee software kan worden geactiveerd. Deze codes zijn slechts eenmalig te gebruiken en zijn daarom ook persoonsgebonden. Deze codes worden namelijk vaak gekoppeld aan een apparaat en of persoonlijk account. Dit zorgt ervoor dat deze codes een strikt gevonden karakter hebben en daardoor is er geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing, en ook geen bedenktijd van 14 dagen zoals dit normaal gesproken van toepassing is op een koop of afstand. Ook wel bekend onder de Wet koop op afstand.

Ok leg eens uit:

Wanneer jij een bestelling plaatst ga je akkoord met de algemene voorwaarde. En ga je ermee akkoord met deze voorwaarde: “ Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden . En ik verklaar hierbij afstand te doen van mijn herroepingsrecht zoals omschreven in artikel 8.9 met betrekking tot digitale inhoud anders dan op een materiële drager. *

In geval van een productcode/digitale licentie is dan ook het volgende van kracht: Retourneren is niet mogelijk nadat de code is verstuurd en of opgevraagd.

In het in juridische termen te plaatsen:

je hebt de verzegeling conform BW 7 art. 46d lid 4c verbroken.
Conform de Nederlandse en Europese wet is daarmee het retourrecht vervallen.
Voor meer informatie zie: Europese richtlijn 2011/83/EU Art. 16 i. en (NL) BW 7 art. 46d lid 4c.

 

Voor fysieke producten gelden andere voorwaarden.

Fysieke producten:

Voor fysieke producten geld een retourperiode van 30 dagen. En deze kunnen gratis worden geretourneerd.

Ik wil een retour aanvragen:

Een retour aanvraag kan gedaan worden via email. Je krijgt dan van ons een retourformulier toegestuurd. Je hoeft dit retourformulier niet te gebruiken. Een email is voldoende.

Je kan dan kiezen uit de volgende opties:

Omruiling: Je kan dan een ander product uitkiezen. Het verschil krijg je dan van ons terug uiteraard. Of je moet het verschil bijbetalen.

Terugbetaling: Nadat je retour is gecontroleerd en goedgekeurd ontvang je van ons binnen 7 dagen je geld terug. Dit doen wij altijd via je originele betaalmethode. Wij storten nooit geld terug via andere betaalmethode of bankrekeningen.

Zakelijke retourneren.

Alle zakelijke bestellingen vallen niet onder de wet koop op afstand, zakelijke klanten kunnen zich daarom hierop niet beroepen. Dit geld voor zowel Fysieke als digitale aankopen. Alle zakelijke aankopen kunnen dus niet worden geretourneerd.

Een zakelijke bestelling is een definitieve bestelling met betaalverplichting.

Bedenktijd:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@licentie-shop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

100% legitieme software

Al onze software en games zijn 100% legitiem. Gagarandeerd!

Installatie garantie

Met onze installatie garantie weet u zeker dat de software werkt.

Geen zin om te wachten?

Alle bestellingen worden direct per email verstuurd

100% Veilig betalen

Betalen gebeurt hier altijd veilig & gratis en kan zelfs achteraf